Официальный сайт Аэрофлота — крупнейшая российская авиакомпания

Аэрофлот — российская государственно-частная авиационная компания, полное название которой звучит как Публичное акционерное общество «Аэрофлот — российские авиалинии».

Авиакомпания Аэрофлот подобно любой другой имеет собственный официальный сайт, на котором каждый желающий может получить максимум полезной информации о компании, а также воспользоваться предоставляемыми услугами в удалённом режиме.

Покупка билета

Одной из наиболее востребованных функций сайта является покупка авиабилета. Помочь в этом может специально предусмотренная для этой цели форма, с помощью которой приобретение билета на самолёт возможно в одну сторону, туда и обратно либо путём составления сложного маршрута.

Если Вы направляетесь в путешествие, которое предполагает движение от начальной до конечной точки и в обратном направлении, следует обратиться ко вкладке «Туда и обратно», предусмотренной в форме поиска авиабилетов.

В этом случае Вам потребуется указать, откуда Вы планируете вылетать и куда направляетесь. Здесь же понадобится выбрать даты перелётов в одну и обратную стороны. Также необходимо указать число пассажиров: взрослых от 12 лет, детей от 0 до 12 лет и младенцев до 2 лет. Здесь же Вам будет предложено выбрать класс обслуживания. Это может быть эконом, комфорт или бизнес класс. Также необходимо указать страну и валюту. Если планируется использовать имеющиеся мили, отметьте пункт «За мили». Как только вся необходимая информация заполнена, следует нажать на кнопку «Найти рейсы».

В результате Аэрофлот официальный сайт позволит ознакомиться со всеми доступными предложениями по указанному маршруту. При этом Вы сможете осуществлять поиск по всем предложениям либо рассматривать только прямые рейсы, для чего понадобится отметить соответствующий пункт.

Общий перечень рейсов позволяет ознакомиться со временем вылета и прилёта, перевозчиком и рейсом, а также самолётом, на котором будет осуществляться перелёт. Здесь же можно увидеть продолжительность нахождения в пути и стоимость билета. Если мест остаётся немного, отобразится информация об ограниченном числе доступных билетов. Здесь же Вам может быть предложен другой класс перелёта.

Как только подходящее предложение найдено, нажмите на кнопку «Выбрать рейс», после чего отобразится дополнительная информация, включающая указание цены билета, возможности возврата и обмена. Здесь же отображаются сведения, касающиеся багажа и милей. Также Вы сможете узнать о том, доступен ли выбор места в самолёте. Если предложение Вас устраивает, нажмите на кнопку «Купить». Далее Вам будет предложено ознакомиться с нормами провоза багажа.

Следующий шаг — заполнение информации о пассажирах. Здесь понадобится указать пол пассажира, фамилию, имя и отчество (последнее указывается только для перелётов по России). Здесь же может быть указан суффикс. Необходимо отметить, что информация вводится латинскими буквами.

Здесь же следует заполнить информацию о документе. Это дата рождения, гражданство, номер, страна выдачи и срок действия. Если Вы являетесь участником программы лояльности «Аэрофлот Бонус» или другого участника альянса Sky Team, отметьте соответствующий пункт, после чего введите номер участника и укажите название члена альянса. В том случае если Вы не помните такой номер, обратитесь в Службу информации и бронирования по указанным на сайте телефонам или на адрес электронной почты.

Далее необходимо заполнить контактные данные для заказа. Это электронная почта, регион и номер телефона. На эти данные отправляется информация о бронировании. Здесь же требуется отметить пункты ознакомления с условиями и получением рекламно-информационной рассылки.

Внимательно следует ознакомиться со следующими сведениями: условиями договора, правилами тарифа, а также воздушных перевозок пассажиров и багажа, правилами бронирования и оплаты. Здесь же размещается информация, адресованная транзитным пассажирам, в том числе правила перевозки багажа для них. После ознакомления с предложенными материалами следует отметить соответствующий пункт.

Если для перелёта Вам необходимы спецуслуги, перейдите по ссылке «Нужны специальные услуги», доступной в верхней правой части формы. Следует учесть, что заказ таких услуг через официальный сайт может быть произведён не позднее, чем за 36 часов до вылета. Обратиться к специалистам компании можно по телефонам контакт-центра ПАО «Аэрофлот».

После заполнения всей необходимой информации следует перейти к странице подтверждения бронирования.

Авиабилеты на самолёты Аэрофлота могут быть приобретены как туда и обратно, так и только в одну сторону. В этом случае потребуется проделать те же действия, с той лишь разницей, что потребуется указать всю необходимую информацию, касающуюся билета только в направлении «туда».

В случае необходимости может быть составлен сложный маршрут, включающий несколько сегментов. В данной ситуации также указывается информация, касающаяся направления движения (откуда и куда пролегает путь), количества пассажиров, класса обслуживания, страны и валюты.

Бронирование номера в отеле

Официальный сайт Аэрофлота позволяет не только осуществить поиск и покупку авиабилетов, но и подыскать подходящий отель. Для этого предусмотрена имеющаяся форма, в которой понадобится перейти ко вкладке «Отель».

Для поиска подходящего варианта необходимо указать город, в котором Вы желаете отыскать гостиницу. Здесь потребуется указать даты заезда и выезда. Также понадобится указать количество взрослых и детей. При необходимости следует отметить пункт «Использовать мили «Аэрофлот Бонус». Как только все данные для поиска заполнены, следует нажать на кнопку «Найти отели».

После этого сайт авиакомпании позволит ознакомиться со всеми доступными предложениями. При этом Вы сможете отсортировать их по популярности, стоимости, удалённости от центра города или оценке. Здесь же могут быть заданы параметры, по которым должен быть осуществлён поиск отелей.

В списке предложений можно получить общее представление о каждом из отелей. Для более полного ознакомления с тем или иным из них понадобится выбрать отель из перечня. Если предлагаемый номер Вам подходит, можно приступать к его бронированию, для чего следует нажать на соответствующую кнопку.

После этого сайт предложит заполнить стандартную форму, в которой понадобится указать контактные данные. Это электронная почта, имя и фамилия, а также номер телефона для связи. Если гостей несколько, необходимо заполнить информацию о каждом из них (имя и фамилия). Здесь же следует указать информацию о заезде (Вы можете выбрать подходящее время из предложенного либо оставить поле незаполненным, если время заезда неизвестно). После этого необходимо нажать на кнопу «Продолжить» и подтвердить бронирование.

Аренда автомобиля

Прибывая в другой город, Вам также может понадобится транспортное средство. Чтобы перемещаться по городу с комфортом в любом нужном направлении, пользователь сайта может заблаговременно арендовать авто. Помочь в этом сможет предложенная на сайте форма.

Для того чтобы арендовать транспортное средство, понадобится выбрать местоположение: указать страну и город. Здесь же необходимо выбрать дату и время выдачи авто, а также дату и время его возврата. Если места выдачи и возврата совпадают, отметьте соответствующий пункт, если нет, снимите галочку и укажите место возврата ТС. Кроме того, Вам потребуется выбрать страну проживания. После заполнения всех необходимых полей достаточно нажать на кнопку «Найти».

В результате отобразятся доступные варианты, из числа которых Вы сможете выбрать наиболее подходящий. Для бронирования транспортного средства Вам потребуется нажать на соответствующую кнопку рядом с подходящим предложением. Далее потребуется заполнить информацию о водителе, а также указать дополнительные сведения. Здесь же потребуется выбрать тип оплаты и завершить процедуру бронирования (аренды) авто.

Онлайн-сервисы

Сайт авиакомпании Аэрофлот — это не только покупка билетов на самолёт, поиск подходящего отеля и возможность арендовать автомобиль, но и многочисленные сервисы, воспользоваться которыми можно в любое удобное для себя время. Преимуществом таких сервисов является то, что Вы можете прибегнуть к ним в удалённом режиме.

К числу таких сервисов относится онлайн-регистрация, с помощью которой Вы сможете зарегистрироваться на рейс прямо из дома или офиса. Осуществить данную процедуру можно не раньше чем за 24 часа и не позже чем за 45 минут до вылета рейса. При этом Вы сами сможете выбрать удобное для себя место в салоне самолёта, а также распечатать посадочный талон. По прибытии в аэропорт не потребуется обращаться на стойку регистрации. Ознакомиться со всеми деталями данной процедуры можно в одноимённом разделе официального сайта компании.

Управление бронированием — ещё один онлайн-сервис, который предлагает своим клиентам Аэрофлот. Для осуществления входа в систему Вам потребуется ввести код бронирования (PNR) и фамилию латиницей. В результате Вы сможете ознакомиться с деталями бронирования, получить маршрутную квитанцию, вернуть или обменять билеты, изменить данные пассажиров, а также осуществлять управление заказанными услугами.

Предлагает сайт ознакомиться и с онлайн-табло, благодаря которому можно быть в курсе информации о нужном Вам рейсе. Такое табло позволяет выбрать пункт вылета и прилёта, дату и время. Таким способом осуществляется поиск информации по маршруту. Однако необходимые сведения также могут быть найдены по номеру рейса, только вылету или только прилёту.

В результате отобразятся данные, касающиеся рейса, мест и времени вылета, места и времени прилёта. Здесь же указывается информация о состоянии рейса (вылетел, прибыл, отменён, запланирован, задержан и прочее).

Также официальный Интернет-ресурс компании позволяет посмотреть расписание рейсов. Для этого необходимо указать откуда и куда следует самолёт. Это может быть город или аэропорт вылета и прилёта. При необходимости можно отметить пункт отображения только прямых рейсов. Также можно добавить обратный рейс, что доступно только для точного пункта назначения. Здесь же потребуется указать дату полёта.

Расписание позволяет ознакомиться с номером рейса, откуда и куда он направляется, датой и временем вылета и прибытия, днями выполнения рейсов, типом воздушного судна, а также временем в пути. Такая информация отображается для прямых рейсов. Если рейс является стыковочным, то можно ознакомиться со сведениями, касающимися откуда и куда направляется самолёт, датами и временем его вылета и прибытия, местом пересадки, а также временем в пути.

Также Вы можете сделать подарок своим родным и близким, отправив им виртуальный подарочный сертификат. Для этого понадобится создать такой сертификат, указав номинал, выбрав валюту и язык. Также понадобится сообщить дату доставки подарка. Здесь же доступен выбор оформления сертификата.

В числе прочего потребуется указать от кого (имя, адрес электронной почты и номер телефона), а также кому направляется подарок. Информация о получателе также включает имя, e-mail и номер телефона. Здесь же Вы сможете ввести сообщение для лица, которому отправляется сертификат. Длина сообщения не должна превышать 210 символов.

После заполнения всей необходимой информации следует согласиться с условиями применения подарочных сертификатов и нажать на кнопку «Продолжить».

Аэрофлот предлагает и ряд дополнительных услуг, воспользоваться которыми также можно через официальный сайт. Такие услуги касаются подготовки к поездке, услуг на борту и непосредственно путешествия. К числу первых относятся полётная страховка, аэроэкспресс, предварительный выбор мест и повышение класса обслуживания. Услуги на борту — это меню на заказ. К числу тех, что касаются путешествий, относятся медицинская страховка, аренда машины, трансфер и отели.

Бронирование билета на 48 часов

Ещё одной онлайн-услугой от Аэрофлота является бронирование авиабилета на двое суток. Данный сервис позволит Вам сохранить текущую стоимость авиабилета. Услуга окажется полезной в том случае, когда у Вас нет возможности оплатить билет прямо сейчас, если Вы не определились, куда лететь, или не уверены, что полетите. Также ею можно воспользоваться в том случае, когда у Вас нет полной суммы в данный момент.

Бронирование билета на 48 часов выгодно тем, что стоимость услуги не зависит от количества пассажиров, то есть её оплата может быть осуществлена в рамках одной брони для нескольких билетов. Она предлагает фиксированную цену, а также сохранение места за Вами.

Для того чтобы забронировать билет подобным образом, понадобится выполнить три простых шага. Первое, что необходимо сделать, это выбрать направление, заполнив стандартную форму. Здесь потребуется указать город вылета и прибытия, даты туда и обратно (или только в одну сторону), а также число пассажиров и класс. При необходимости может быть составлен сложный маршрут.

Следующий шаг — выбор и оплата самой услуги. Перевести денежные средства за пользование услугой (1 000 рублей) можно в течение двух часов. Сделать это можно с помощью банковской карты.

Последнее, что необходимо сделать, это оплатить бронирование по выбранной цене в течение 48 часов. Сделать это необходимо через раздел «Управление бронированием» или «Мои бронирования» в личном кабинете на официальном сайте авиакомпании. Ознакомиться с полными правилами предоставления услуги также можно на веб-ресурсе.

Прочие онлайн-сервисы

Аэрофлот также предоставляет возможность групповой перевозки, отправить заявку на которую можно через сайт. В такой заявке понадобится изложить информацию о перевозке, а именно указать маршрут, номера рейсов, дату начала перевозки и дату полёта в обратном направлении. Здесь же требуется сообщить о количестве пассажиров, в том числе количестве детей в возрасте от 2 до 12 лет. Также необходимо указать адрес электронной почты, номер телефона и имя контактного лица. В случае необходимости может быть указана дополнительная информация.

На сайте Вы также сможете проверить статус розыска багажа. Здесь же можно ознакомиться со всей необходимой информацией, касающейся того, что делать, когда Ваш багаж не прибыл. Также имеется возможность узнать о том, как предъявить претензию на утрату багажа, просрочку в его доставке или повреждение.

В числе прочего пользователям Интернет-ресурса предлагается посетить онлайн-магазин, в котором может быть приобретена сувенирная продукция. Для этого необходимо добавить понравившийся товар в корзину, после чего оформить заказ, указав регион доставки и её способ. Здесь же указываются сведения об оплате и покупателе.

Официальный сайт также позволяет обращаться к информации, касающейся статуса груза, проверить который можно в режиме онлайн с помощью специально предназначенной для этого формы. Для уточнения месторасположения и статуса груза достаточно указать номер авианакладной, отметить пункт «Я не робот» и нажать на кнопку «Найти».

Калькулятор СО2 — ещё один онлайн-сервис, воспользоваться которым можно непосредственно на сайте авиакомпании. С его помощью любой желающий может рассчитать объём негативного воздействия, которое оказывается на окружающую среду в процессе осуществления авиаперевозки.

Круизные пакеты — это предложения о круизах, для подбора которых Вам будет предложено воспользоваться стандартной формой, в которой потребуется указать регион, даты и количество дней в круизе. Здесь же Вы сможете ознакомиться с лучшими предложениями и новостями, преимуществами работы с компанией Аэрофлот и полезной информацией, адресованной туристам.

Через сайт также можно арендовать автомобиль Europcar. Для этого понадобится заполнить стандартную форму, в которой необходимо указать место назначения, где Вы сможете забрать авто, дату и время. Здесь же потребуется выбрать место, куда будет возвращено транспортное средство, дату и время возврата. Также понадобится сообщить страну своего проживания.

После этого Вы сможете ознакомиться с доступными предложениями и выбрать подходящий автомобиль. Для бронирования ТС потребуется заполнить предложенную форму.

Бронировать через сайт Аэрофлота можно не только автомобили, но и отели. В этом поможет одноимённый онлайн-сервис, где Вам также понадобится заполнить поля стандартной формы. В ней потребуется указать город, даты заселения и выезда, количество гостей. При необходимости может быть отмечен пункт оформления отеля за мили. Бронирование отеля через сайт авиакомпании — это широкий выбор предложений, доступные цены, моментальное подтверждение и возможность обращения в круглосуточную поддержку.

Ещё один доступный на сайте сервис позволяет осуществить заказ персонального трансфера. Вам достаточно указать откуда и куда (город, улица и дом) запланировано путешествие, после чего можно приступать к поиску доступных вариантов. Данная услуга доступна для сотен городов по всему миру. Достоинствами является фиксированная стоимость при поездке в любую точку города, встреча с табличкой в аэропорту, бесплатное ожидание при задержке рейса, а также помощь с багажом по пути к автомобилю.

Доступна в числе прочего и услуга личного адвоката, представляющая собой полный набор сервисов для юридической защиты. Такая услуга отличается максимальным удобством, а также возможностью мгновенного получения самой актуальной информации в круглосуточном режиме.

Чтобы стать владельцем сертификата «Личный адвокат», необходимо совершить покупку услуги на сайте, после чего сертификат поступит на указанный Вами адрес электронной почты. Далее необходимо позвонить по указанному на веб-ресурсе номеру телефона и назвать номер полученного сертификата, а также код активации. В результате Вы сможете незамедлительно получить доступ ко всем юридическим услугам, которые включены в выбранный Вами тариф.

Через официальный сайт также можно приобрести единый билет на самолёт и поезд (автобус). Здесь же доступно приобретение авиабилетов в рассрочку. Для такой покупки Вам потребуется выбрать подходящий билет и оформить бронирование. На странице оплаты необходимо выбрать Paylate и заполнить анкету. Далее следует подтвердить рассрочку с помощью смс.

В числе прочего доступен и такой онлайн-сервис, как «Смс о приземлении самолёта», который позволит автоматически уведомлять Ваших близких о приземлении самолёта, в котором Вы совершаете своё путешествие. Пользоваться данной услугой достаточно просто. Вам потребуется лишь отыскать свой рейс, после чего указать телефоны тех, кто должен быть оповещён о приземлении. Как только самолёт касается взлётно-посадочной полосы, отправляется смс-сообщения на указанные Вами номера.

Специальные предложения

Аэрофлот позволяет воспользоваться не только рядом онлайн-сервисов, но и многочисленными специальными предложениями. К числу таковых относятся лучшие тарифы и акции. Для поиска выгодных предложений достаточно указать город, из которого совершается вылет, а также регион, страну или город, который является местом назначения. Здесь же необходимо указать количество пассажиров, а также выбрать класс перелёта. После заполнения формы достаточно нажать на «Найти предложения».

Если Вы хотите в числе первых узнавать о выгодных предложениях, заполните предложенную на сайте форму на рассылку соответствующей информации. Для этого укажите имя и адрес электронной почты. Также понадобится ввести города отправления и прибытия, информация о которых Вас интересует. Здесь же необходимо согласиться с правилами и условиями, после чего нажать на кнопку «Подписаться».

Также в разделе специальных предложений Вы сможете знакомиться с новыми направлениями. Здесь же доступен деловой проездной — единый билет класса эконом и класса бизнес на несколько полётов с открытыми датами вылета.

В этом же разделе Вы сможете ознакомиться с возможностью организации мероприятий с Аэрофлотом. Здесь же может быть заполнена заявка на проведение такого мероприятия. При этом потребуется указать название, место проведения, участников и организатора мероприятия.

Также Вы сможете ознакомиться с Программой «Аэрофлот-Шаттл» и субсидированными перевозками. Следует отметить, что правом на покупку авиабилета по специальному тарифу могут воспользоваться граждане РФ в возрасте до 23 лет, женщины от 55 и мужчины от 60 лет, инвалиды первой группы любого возраста и сопровождающее его лицо, а также лицо, которое сопровождает ребёнка-инвалида, и инвалиды с детства второй и третьей групп. Также приобретение билета по специальному тарифу доступно лицам, имеющим удостоверение многодетной семьи либо иные документы, которые подтверждают статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов РФ.

Справочная информация

Такая информация позволяет получить максимум полезных сведений о том, как совершить покупку билета через официальный сайт. Здесь Вы сможете отыскать правила бронирования и оплаты, сведения, адресованные пассажирам, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях, а также тарифы.

Подготовка к путешествию — не менее ответственный момент. На сайте Вы сможете получить информацию о багаже, необходимых дорожных документах, специальном питании, ознакомиться с медицинской информацией, а также сведениями, касающимися специальных перевозок.

Здесь же Вы сможете ознакомиться со способами регистрации: онлайн, а также регистрацией в аэропорту и на вокзале. Кроме того, на сайте собраны материалы, адресованные пассажирам с ограничениями жизнедеятельности. Представлена здесь и информация для иностранных граждан по оформлению электронной визы.

В числе прочего можно ознакомиться с данными, касающимися аэропортов и нахождения на борту, правовой информацией, а также материалами МИД России для граждан РФ. Здесь же представлен трэвел-гид, который призван помочь спланировать Ваше путешествие и купить билет по выгодной цене. Вы сможете читать статьи о городах и странах, отыщите полезную информацию о достопримечательностях и авиабилетах.

Аэрофлот Бонус

Своим клиентам авиакомпания предлагает присоединиться к числу участников программы поощрения пассажиров «Аэрофлот Бонус». Став участником данной программы Вы сможете совершать премиальные полёты вместе со своей семьёй или друзьями, использовать набранные мили для повышения класса обслуживания, а также получать как минимум 500 миль за каждый полёт с компанией Аэрофлот.

При совершении перелётов в бизнес-классе Вы сможете быстрее набирать мили. Также их набор возможен с партнёрами программы. У партнёров же Вы можете пользоваться премиальными услугами. Также Вам станет доступным регулярное получение информации о новостях и предложениях Аэрофлота и партнёров программы. В числе прочего окажется возможным пользование услугами Центра «Аэрофлот Бонус», которые предоставляются участникам программы.

Получить всю необходимую информацию о том, как набирать и тратить мили, ознакомиться с партнёрами, узнать, что такое Элитный клуб, читать новости, просматривать каталог премий, а также вступить в программу позволяет официальный сайт Аэрофлота.

Аэрофлот официальный сайт — aeroflot.ru