ДОМ.ру личный кабинет. Смена тарифов, оплата услуг

Сравнительно недавно организация Дом ру, предоставляющая телекоммуникационные услуги, выпустила для своих клиентов единый вариант личного кабинета, теперь уже не привязанный к каким-либо регионам. Так, если раньше для определенных населенных пунктов РФ существовали отдельные учетные записи пользователей, то сейчас она одна для всех. Тем не менее, клиентам все равно предлагается выбор собственного местоположения. Пока оно не определено в индивидуальном сервисе самообслуживания отображается информация по услугам и тарифам общего плана. Однако стоимость различных пакетов в конкретных регионах отличается, как и условия предоставления вариантов обслуживания, потому выбор локации остается принципиальным. Хотя, конечно же, с практической точки зрения, объединение ЛК в единый – решение верное и удобное.

Вход в ЛК

Чтобы авторизоваться в собственной учетной записи, личный кабинет Дом.ру по номеру договора создавать необязательно. Проще говоря, если в различных сервисах подобного образца на других сайтах, чаще всего, необходимо регистрироваться и указывать различные личные данные онлайн, то в данном случае эти операции упраздняются. Все потому, что заключая договор с рассматриваемой компанией, вы и так предоставляете всю необходимую информацию ее уполномоченным сотрудникам. Так вот, каждый клиент автоматически становится обладателем личного кабинета после подписания документального договора о пользовании услугами Дом.ру. В этом документе располагаются и данные для входа в личный кабинет – логин и пароль.

В качестве логина, как ни странно, выступает индивидуальный номер договора, пароль же генерируется случайным образом. Авторизовавшись, в настройках личного кабинета его можно сменить на собственный. Эта операция требует одноразового введения текущего пароля и указания нового – дважды. Внимательно набирайте новую секретную комбинацию – важно, чтобы обе попытки ввода были полностью идентичными. В ином случае, шансов на успешную смену нет.

Восстановление данных

Если вы потеряли сведения для входа, их всегда можно восстановить. Услуга возврата доступа к аккаунту является полностью бесплатной. Доступна она на странице авторизации.

Иной способ — «Восстановление по USSD».

Чтобы успешно выполнить этот процесс, следует завершить несколько несложных действий:

• набрать региональный номер технической поддержки Дом.ру (он указывается внизу любой страницы портала);
• как только автоматический информатор ответит, можно даже не дожидаться перерыва между его изречениями и сразу же нажать единичку на мобильном, а затем «9», после короткой паузы;
• это приведет к открытию всплывающей странички на экране телефона, содержащей USSD-меню. В его контексте выберите пункт «2» и отправляйте предлагаемый ним запрос;
• в течение нескольких минут, а то и практически через мгновение, вам придет стандартное текстовое сообщение с вашим логином и паролем.

Этот вариант восстановления доступа к сети завершиться положительным результатом только в том случае, если вы выполняете набор вышеобозначенных пунктов в номера телефона, который ранее был указана вами, как рабочий во время оформления договора с компанией. Именно так происходит проверка владельца учетной записи.

Рассмотренные операции также можно использовать не только для восстановления утерянного доступа, но и для авторизации через мобильный интернет или стандартный, если договора и данных для авторизации нет под рукой. Получение логина и пароля по USSD позволит вам производить необходимые процессы самообслуживания в личном кабинете Дом ру, где бы вы ни были.

Но что делать, если и этот путь по той или иной причине для вас закрыт? К примеру, если телефон утерян или номер больше не работает? В этом случае поможет лишь личное посещение одного из центров продаж компании «Дом». Все, что нужно иметь при себе – паспорт гражданина РФ.

Подробнее о возможностях личного кабинета

К главным преимуществам использования, конечно же, следует отнести то, что для совершения стандартных операций по оплате счетов и т.д., теперь не нужно посещать центры продаж организации лично. Все можно сделать как из дома, так и из любого другого места, где у вас есть возможность подключиться к сети Интернет.

Итак, Дом.ру личный кабинет позволит проверить состояние индивидуального счета, получить определенные бонусы и активировать их. Например, вы первыми можете узнавать об акциях.

Кроме того, имеется возможность произведения так называемых обещанных платежей. То есть, подключив этот вид обслуживания, вы сможете пользоваться услугами компании в течение определенного времени, при этом, не оплатив их сразу, а отложив оплату на потом. И это не кредит – никаких процентных начислений не предвидится, согласно политике организации.

Как уже упоминалось, ЛК дает и доступ к настройке учетной записи, в том числе и смене данных для входа в нее. Касается это не только пароля, но также и логина. В общем, все можно придумать самому, как вам нравится, и, как вы считаете, станет безопаснее.

Также к передовым возможностям системы относится смена тарифного плана.

Эта возможность включает и просмотр подробной информации о каждом из предлагаемых на текущий момент планов, а также сведений о дополнительных услугах, которые возможно подключить к тем или иным условиям пользования обслуживанием.

И, наконец, осуществление оплаты сервисов. Здесь подразумевается мгновенный перевод и зачисление средств с различных носителей финансов, таких как банковские и виртуальные карты. При этом прикреплять эти продукты к учетной записи необязательно.

Дополнительные возможности

Как и в большинстве личных кабинетов, через которые совершаются определенные денежные переводы в качестве оплаты, владельцам учетных записей предлагается просмотр и распечатка выписки по всем совершенным финансовым операциям. Эту информацию можно отразить в определенном порядке, например, за конкретный период или за все время взаимодействия с компанией. Эта функция позволит тщательно проанализировать собственные расходы и найти максимально эффективные пути оптимизации пользования услугами для нахождения наиболее экономной стратегии.

Более того, раз уж мы, как абоненты, пользуемся телевидением, интернетом и телефонной связью «дома», то должна быть и возможность диагностики состояния подключений, обращения в техническую поддержку компании с последующей опцией вызова мастеров на дом для ремонта или наладки сети и подразумеваемого оборудования. И все это осуществимо!

Есть и другой вариант просмотра подробных выписок, которые позволят понять, сколько и за что вы платите в мельчайших подробностях – это сведения по использованному трафику.

С помощью удобной функции автоматического платежа, можно навсегда забыть о ежемесячном (или более частом, в соответствии с тарифом) посещением личного кабинета Дом ру для оплаты счетов или пополнения баланса. Подключив эту услугу, вы можете самостоятельно определить, когда, при каких условиях и какую сумму перечислять автоматически с личного платежного средства или счета в ЛК. Эта опция, однако, требует обязательного закрепления за учетной записью определенных платежных реквизитов. Но операция эта довольно проста и не занимает много времени, зато преимущество дает очень серьезное.

ЛК для юридических лиц

Компания Дом.ру обслуживает не только физические лица. Среди абонентов организации встречаются как крупные, так и мелкие компании, подключающиеся к обслуживанию по корпоративной схеме. Именно поэтому для таких случаев и были разработаны специальные учетные записи. Вход в личный кабинет Дом.ру по номеру договора осуществляется с использованием тех же данных, что и в ситуации, проанализированной ранее, а логин и пароль таким же образом содержаться в официальном договоре юридических лиц с «домом».

Данный вариант кабинета располагает практически тем же функционалом, однако использовать его можно в значительно более широком смысле. Проявляется это непосредственно в необходимости и доступе к контролю сразу нескольких счетов, добавлении в корпоративную группу новых абонентов внутри системы обслуживаемого предприятия.

Дом.ру как приложение

Пользоваться функционалом личного кабинета Дом.ру можно и через мобильные устройства.

Войти можно как по стандартной схеме, применяя для этой цели любой браузер, но значительно удобнее использовать специальное приложение. На текущий момент, самым удобным и популярным для использования является «Дом.ру агент». Программа разработана специально для облегчения взаимодействия с компанией из любой точки мира (в зоне досягаемости подключения к интернету любым из известных современному миру способов), при этом ее интерфейс основательно пересмотрен и переделан непосредственно для максимально комфортной эксплуатации сервиса на смартфонах и планшетах нового поколения.

Сейчас приложение доступно для самых распространенных операционных систем  — Андроид, iOS, Windows Phone. Скачать ту или иную версию можно как на офиуиальном сайте провайдера телекоммуникационных услуг, так и в стандартных сервисах Google Play, AppStore и Widows Store соответственно.

Удобнее всего использовать для скачивания последний вариант взаимодействия со стандартными приложениями магазинов определенных мобильных операционных систем – в этом случае сразу же происходит и установка программного обеспечения. При этом, она считается самой безопасной.

Личный кабинет Дом ру:lk.domru.ru.