Триколор-ТВ личный кабинет. Информация абонентам

Компания «Триколор-ТВ» является одним из наиболее популярных телепровайдеров, которые завоевали популярность менее чем за три года. Пакет цифровых каналов дает возможность телезрителям иметь доступ к разнообразным тематическим каналам, которые не транслируются в открытом доступе для всей аудитории. Прием каналов осуществляется через специальное устройство, ресивер, настройка которого и позволяет просмотр многих телепередач.Компания предоставляет разный набор телеканалов, которые доступны по определенной цене.

Триколор-ТВ личный кабинет позволяет клиенту самому настраивать и оплачивать услуги, предоставляемые фирмой. Такая система представляет собой что-то вроде онлайн-банкинга, только «в подчинении» у пользователя находятся его тарифы и возможность отслеживать счета.

Возможности ЛК

Зайти в личный кабинет можно, посетив официальный сайт Триколор-ТВ. На стартовой странице располагается заметная надпись вверху справа страницы.

Она располагается прямо над большой красной кнопкой «Интернет-магазин». Триколор-ТВ личный кабинет является интегрированным сервисом, при помощи которого пользователь может самостоятельно осуществлять следующие манипуляции:

• контроль денежных операций;
• перемещение между своими счетами;
• отслеживание денежных операций;
• просмотр истории оплаты;
• активация дополнительных услуг;
• контроль срока действия пакета подключения программ;
• изменение личных данных;
• оплата услуг;
  

  Оплата услуг

• получение информации технического плана.

Каждому пользователю уже при подключении услуги и начале сотрудничества с Триколор-ТВ рассказывают о возможности завести свой личный кабинет, который может стать настоящим помощником в организации и управлении телеканалов, наиболее востребованных для просмотра. При этом осуществлять операции можно, не выходя из дома. Для работы с личным кабинетом понадобятся только компьютер, ноутбук, планшет или смартфон, а также хорошее интернет-соединение. Доступ к ЛК открыт круглосуточно при условии работы самого сайта.

Что делать, если не удается использовать онлайн-ресурс?

Если пользователь замечает какие-либо неполадки в работе ресурса, значит и с доступом в Триколор-ТВ личный кабинет будут проблемы. К неисправностям, возникающим на сайте, могут относиться:

• некорректное отображение содержимого сайта;
• изменение шрифта, нарушение привычной структуры расположения объектов и активных кнопок;
• сообщение о технических неполадках.

Нарушение в работе системы сайта случаются довольно редко по вине самих владельцев компании. Зачастую причиной неисправностей становится плохое интернет-соединение пользователя. Тогда, при переходе на страницу входа личного кабинета, выдает ошибку, не позволяет войти. В первую очередь, клиенту необходимо проверить работу своего интернет-провайдера.

Вход в личный кабинет

При подключении пакета услуг телекомпанией каждому пользователю говорят о возможности управлять своими платежами и настраивать показ определенных каналов при помощи такого сервиса, как личный кабинет www.tricolor.tv. Удобство сервиса заключается в том, что регистрацию можно провести самостоятельно за считанные минуты, получив в свое распоряжение полный функционал ЛК, предоставляемый сайтом.

Как зарегистрироваться?

Личный кабинет позволяет пользователям не только управлять подключением телеканалов и отслеживать счета. Внутри сервиса содержится информация о том, как раскодировать каналы. Процедура несложная, но требует детальных пошаговых инструкций, которые предоставляются на портале. Таким образом, в нерабочее время для сотрудников компании пользователь получает необходимую помощь без нужды связываться с оператором. Внутри кабинета также содержится помощник по навигации. Это особый гид по Триколор-ТВ личный кабинет, который знакомит с сервисом и предоставляет навигационную помощь.

Впервые зайти в свой личный кабинет не получится без предварительной регистрации. Для ее проведения не нужно обладать особыми знаниями. Кликнув по активной клавише «Личный кабинет» на портале tricolor.tv, клиента перебрасывает на страницу входа. Под полями «Пользователь» и «Пароль» находятся два предложения, при клике на которые пользователя переносят в соответствующее окно:

• получить/восстановить пароль;
• зарегистрироваться в качестве абонента Триколор-ТВ.

Клиенту следует выбрать последний пункт. Нажав на активную ссылку, система переадресует пользователя на новую страницу. В самом начале есть подробнейшая инструкция о том, как правильно зарегистрировать свой приемник в системе, где отыскать ID номер своего ресивера.

Регистрация нового приемника

В появившемся окне абоненту следует заполнить все обязательные поля, отмеченные звездочкой. По желанию пользователь может оставить остальные поля пустыми или же, последовав совету ТВ-провайдера, заполнить и их, получив дополнительные преимущества. Узнать о привилегиях можно, нажав на соответствующую надпись под полями, необязательными к заполнению.

Рекомендуется все же заполнить все поля, которые предлагаются в форме. Это позволит расширить возможности работы в личном кабинете, а также способствует более быстрой идентификации клиента при обращении в техподдержку.

Чтобы зарегистрировать свой ресивер, следует указать:

• ID приемника;
• серийный номер и модель устройства;
• информацию о дилере (идентификаторе);
• адрес установки оборудования;
• контактный адрес владельца;
• личные данные клиента, на которого оформлен договор, в т.ч. паспортные;
• номер телефона и e-mail.

Если не знаете, как заполнить поле ID приёмника, жмете на вкладку: Как узнать ID? И переходите в раздел Технические вопросы.

На указанный номер телефона при регистрации клиенту придет подтверждение с уникальным кодом, который необходимо ввести в поле ниже. Чтобы его получить, следует послать запрос в систему простым нажатием красной клавиши «Получить код подтверждения», которая находится прямо под полем для введения номера мобильного оператора. Вводится полученный код в форму ниже с соответствующим названием. Код приходит в течение 20-ти минут.

Завершение регистрации

После того как абонент заполнит все необходимые поля, получит код подтверждения и завершит регистрацию, клиент окажется в ЛК. Чтобы далее полноценно использовать личный кабинет www.tricolor.tv, необходимо запросить пароль. Сделать это можно на главной странице в самом ЛК. Стоит только нажать кнопку «Получить пароль».

Для удобства пользователей было предусмотрено несколько способов получения секретного кода для входа:

• на ресивер;
• в смс;
• на электронную почту.

В первом случае пароль отобразится прямо на экране телевизора, поэтому при выборе этого пункта следует включить ТВ и ТВ-ресивер. Только после этого пользователь может кликнуть на «Получить пароль». Активная кнопка располагается с правой стороны от надписи «Вход в Личный кабинет». Далее система запросить ввести номер приемника (его ID). Он может состоять из 12-ти или 14-ти цифр. Очень важно, чтобы стояла отметка возле соответствующего пункта, а телевизор и ТВ-ресивер были включены. Полученный секретный код отобразится на экране телевизора в течение 20-ти минут, если соблюдены все условия.

Если пользователь выполнил все требования, а код не приходит, то лучше всего выбрать другой способ подтверждения, например смс. Для этого необходимо поставить зеленую галочку напротив соответствующего пункта и повторить действия, описанные выше. При выборе смс-оповещения или письма на электронную почту, пользователю следует учитывать, что код высылается не больше 3-х раз в сутки.

Как войти в ЛК?

На известной странице «Вход в Личный кабинет» потребуется ввести в поле «Пользователь» ID ресивера или номер договора, заключенного с компанией «Триколор-ТВ». В поле «Пароль» вводится код, полученный одним из трех вышеописанных методов. После подтверждаем вход в систему. Во время первого входа в ЛК абоненту предложат сменить пароль. Таким образом, можно изменить комбинацию на более запоминающуюся, чтобы не потерять запись и не забыть его.

Что делать при потере пароля?

Если абонент забыл или потерял свой пароль, то ему следует произвести следующие действия:

• открыть страницу входа в ЛК;
• нажать «получить/восстановить»;
• выбрать соответствующий вариант получения.

Как и в случае с первым получением пароля, будет предложено несколько вариантов его получения: смс, электронная почта или ТВ-приемник. Клиент подбирает тот способ, который ему удобнее.

Как изменить пароль?

Чтобы поменять пароль, необходимо войти в Триколор-ТВ личный кабинет, затем перейти в раздел с названием «Мои данные». Он находится с левой стороны на странице. После нажатия «Сменить пароль для входа в ЛК» в появившейся форме необходимо ввести новый пароль, подтвердить его и нажать «Сменить пароль». Важно, чтобы он состоял не менее чем из восьми символов. Пароль может состоять из прописных и заглавных букв латиницы, а также цифр.

При следующем входе в личный кабинет Триколор-ТВ абонент уже может использовать пароль. Если войти в систему не получается, то причина может быть в неправильном введении логина и/или кода поlтвреждения. Необходимо внимательно вводить данные. Самый надежный способ: набрать данные для входа в текстовом документе и затем скопировать их и вставить в соответствующие поля.

Личный кабинет Триколор-ТВ — lk-subscr.tricolor.tv/#Login.