МФЦ в Москве — официальный сайт, возможности и услуги

МФЦ – это многофункциональные центры в РФ, которые предоставляют разноплановую помощь в процессе оформления пакетов документов в государственных, а также муниципальных целях. Чтобы получить услуги, нужно для начала посетить МФЦ Москва официальный сайт — http://md.mos.ru, который создали с целью повышения практичности и удобства, а также для экономии времени при оформлении документов  предоставлении различных услуг.

Как узнать о государственных услугах?

В МФЦ Москва официальный сайт выступает посредником между клиентами и государственными структурами и дает возможность узнать о процедуре предоставления заданных услуг. Также пользователь может просмотреть и тщательно изучить список запрашиваемых документов, нужных для пользования интересующими услугами.

Официальный сайт МФЦ  в Москве обладает логичным, простым в использовании и практичным дизайном, где присутствует главное меню с огромным количеством информации и широким функционалом.

Слева главное меню делится на такие пункты:

• сведения об учреждении – знакомит пользователя с целью существования сайта, включает положение о сервисе, документы, список услуг;
• инструкции в электронном виде – собраны инструктажи, касающиеся управлением недвижимостью, транспортом, семьей, социальными вопросами, а также личными документами;
• раздел пресс-центра – пункт, что включает новости и медиа;
• список адресов и контактов существующих центров в Москве;
• расписание работы отделений;
• время ожидания;
• пункт с вопросами и ответами – собрано большинство часто задаваемых вопросов и интересующих проблем;
• раздел электронной приемной – дает возможность записи на визит в МФЦ Москвы на официальном сайте;
  

  Электронная приемная

• перечень со свободными вакансиями и практиками;
• меню связи с административным аппаратом сервиса.

Процесс записи на прием в МФЦ

Все желающие прийти в интерактивные центры должны предварительно записаться, что можно сделать одним из трех способов:

• записаться при помощи звонка на горячую линию по указанному номеру телефона;
• подать электронную заявку на официальном сайте, заполнив предложенную форму;
• по талону для электронной очереди непосредственно в самом отделении.

Все МФЦ Москвы имеют одинаковый номер телефона, который предназначен для записи и приведения справок.

Возможности интерактивных инструкций на сервисе

Всем пользователям необходимо четко понимать процедуру диалога с государственными учреждениями. Именно с этой целью официальный сайт МФЦ Москвы содержит такой раздел интерактивных инструкций для граждан.

Все инструкции разбиты на разделы, в которые входят дополнительные пункты:

1. Недвижимость: процесс приватизации, расприватизационная процедура и препланировка жилищной площади.
2. Личные документы: билет для охоты, архивы, документы о жилищном учете и о правах на жилые объекты, медицинская страховка, регистрационный учет, радиоточка, сведения о судимости.
3. Транспорт – разрешения для парковки.
4. Семья: свидетельства, справки, данные о браке, рождение детей, факт установления отцовства, рождение детей, смерть.
5. Социальные гарантии: оплата коммунальных услуг, льготы, выплаты от социальных служб, отдых, юридическая помощь на бесплатной основе, многодетные семьи.

В свою очередь, и приведенные второстепенные пункты, могут содержать несколько позиций на выбор.

Выбрав любой необходимый пункт, пользователь увидит процесс оказания услуги и ее алгоритм. Здесь же, пользователя предупреждают, что услуга предоставляется не больше, чем на 10 дней. Присутствует в этом разделе информация по оформлении услуги, необходимых документах и сведения об оплате.

Процедура обращения в МФЦ

Одними из самых посещаемых разделов в интерактивных инструкциях есть вкладка «Семья», которая предлагает несколько необходимых услуг. Популярной из них считается регистрации рожденного ребенка. Если пользователя интересует такая функция, то на официальном сайте такую услугу реально получить в тот день, когда он обратится в организацию. Для визита в учреждение, клиент должен будет собрать указанный пакет документов.

Сайт предоставляет пользователю инструкции для осуществления данной услуги:

1. Пользователь должен иметь все обязательные документы;
2. Сдать пакет с документами в многофункциональный центр;
3. Получить на руки свидетельство о рождении.

Также клиент может ознакомиться с подробностями этой услуги, условиями ее предоставления, сроками выполнения.

Официальный сайт МФЦ Москвы предоставляет для уведомления пользователя тот список документов, который он должен иметь при себе, обращаясь в учреждение:

1. Документы, что подтверждают личности: родителей, тех лиц, что пребывали на родах, если они проходили за пределами больницы или тех, кто исполняет роль родителей.
2. Заявление о факте рождения.
3. Документ-основание для регистрации ребенка.
4. Если заявление подается уполномоченными лицами, надо иметь согласие на регистрацию ребенка.
5. Документ для основания внесения информации об отце ребенка.
6. Сведения для регистрации рождения.

Если на сайте над иконкой документа есть изображение буквы «i», это значит, что пользователь может просмотреть детальную информацию нажатием на этот значок.

Расписание работы МФЦ и адресные данные

Официальный сайт МФЦ Москвы предоставляет клиентам график работы и общий номер телефона для возможности связи с Вами +7 (495) 777-77-77.

Сайт еще и предоставляет пользователям подробную информацию об адресах всех центров г.Москва, о чем можно убедиться, нажав на интересующий центр.

Клиент должен хорошо знать и понимать то, что, например, те же документы для регистрации рождения ребенка, он имеет право сдать в центр, в который он считает нужным это сделать. В такой ситуации место регистрации не имеет никакого решения.

Имеется и специальный раздел, где существует перечень МФЦ, что работают в районе административного округа. Когда пользователь нажмет на один из списка, то увидит адрес и контактные данные. Также название услугу можно ввести в поисковую строку.

Раздел вопросов и ответов

Если пользователь имеет некоторые интересующие его вопросы, тогда специально для них на официальном сайте МФЦ Москвы существует раздел «Вопросы-ответы». Такой пункт может содержать информацию о расписании центра, инструкции по совершению звонка в центр. Также присутствуют в разделе и проблемы, возникающие по электронным услугам, например, вопросы о процессе оформления студенческой карты, об инстанции, в которую можно передать данные счетчиков.

В том случае, когда клиент не может отыскать интересующую его тему на сайте, он может сформулировать вопрос или проблему самостоятельно. Чтобы это сделать, клиенту надо нажать на ссылку в этом же разделе с ответами и вопросами.

Когда откроется окно для заполнения, клиенту надо будет заполнить такую форму:

• название темы;
• формулировка самой проблемы или вопроса;
• ввод секретного кода безопасности из картинки;
• нажать на кнопке для отправки обращения.

Служба технической поддержки пришлет клиенту инструкции для решения проблемы на адрес электронной почты, который был указан при регистрационном процессе. При помощи такого электронного сервиса, клиент может получить ответы на интересующие вопросы, не выходя из дому, и не теряя своего времени.